Hubungan Kinerja Perawat Dengan Kepuasan Layanan Pada Pasien Rawat Inap Di Rumah Sakit Umum Bhayangkara Sespima Polri Jakarta Selatan

Christyas Trisadinda, . (2018) Hubungan Kinerja Perawat Dengan Kepuasan Layanan Pada Pasien Rawat Inap Di Rumah Sakit Umum Bhayangkara Sespima Polri Jakarta Selatan. STIKES WDH, Tangerang Selatan.

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (407kB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (173kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (293kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (159kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (459kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (250kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (86kB)
	Text MANUSKRIP.pdf Restricted to Registered users only Download (257kB)

Abstract

Rumah sakit merupakan sarana kesehatan yang memberikan jasa kesehatan dalam upaya meningkatan derajat kesehatan. Sehingga mengharuskan rumah sakit memberikan mutu pelayanan sesuai standar yang telah ditetapkan, serta yang terpenting dapat menjangkau semua kalangan di masyarakat. sumber daya yang tersedia di rumah sakit sesuai kode etik yang telah ditetapkan secara efesien dan efektif dalam upaya pemenuhan derajat kesehatan sehingga pasien merasa aman dan puas. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perasaan pasien dalam mejalankan rawat inap di rumah sakit terhadap kinerja perawat Rrumah Sakit Bhayangkara Sespima Polri Jakarta Selatan. Jenis penelitian ini menggunakan analitik dengan pendekatan cross sectional yaitu suatu jenis penelitian yang melihat hubungan variabel terhadap obyek yang diteiti bersifat bersifat sebab dan akibat dengan tujuan untuk mengetahui hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen, Analisis brivariat menggunakan kendall’tau. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner, Jumlah sampel sebanyak 30 responden di Rumah Sakit Bhayangkara Sespima Polri Jakarta Selatan dengan metode sampel jenuh dengan tehnik total sampling. Kinerja perawat di Rumah Sakit Bhayangkara Sespima Polri Jakarta Selatan hampir setengahnya sebanyak 13 responden (26,7%), sedangkan responden yang menilai kinerja perawat pada kategori cukup yaitu sebanyak 17 orang (73,3%). Sedangkan Kepuasaan Layanan Pada Pasien Rawat Inap Di Rumah Sakit Bhayangkara Sespima Polri Jakarta Selatan mengatakan kategori Puas yaitu sebanyak 10 responden (33,3%), sedangkan responden yang menilai kepuasaan layanan pada pasien rawat inap yaitu sebanyak 20 orang (66,7%).Hasil uji kendall’tau diperoleh nilai signifikansi p-value 0,001, < α 0,05) maka dapat disimpulkan terdapat Hubungan Kinerja Perawat Dengan Kepuasaan Layanan Pada Pasien Rawat Inap Di Rumah Sakit Bhayangkara Sespima Polri Jakarta Selatan dengan nilai korelasi Kendall’tau sebesar 0,-598 yang menunjukkan bahwa korelatif negatif yang hubungannya sedang. Kesimpulan bahwa ada hubungan kinerja perawat dengan kepuasaan layanan pada pasien rawat inap di Rumah Sakit Bhayangkara Sespima Polri Jakarta Selatan. Disarankan agar menambah informasi mengenai kepuasaan layanan pada pasien rawat inap dan rawat jalan. Kata Kunci : Kinerja perawat, Kepuasaan Layanan Pada Pasien

Item Type:	Other
Subjects:	R Medicine > RT Nursing
Depositing User:	Winda Safitri .
Date Deposited:	08 Aug 2022 02:52
Last Modified:	08 Aug 2022 02:52
URI:	http://eprints.wdh.ac.id/id/eprint/2011

Actions (login required)

View Item